质保与维修

质保与维修

手表保修: 

*  根据保修单的条款与条件,向Rosemont手表提供从最初购买之日起为期一年的保修期。 Rosemont保修内容包括材质与做工缺陷。 

保修期内保修零件只包括手表机芯、指标以及表盘。 如果经授权维修中心诊断为正常使用下的材质或做工缺陷。 

保修不承担任何外部力量导致的损坏,包括配戴手表即其他肢体行为引起的表壳,玻璃, 钢带,圈口,表带,螺丝,吧的、按的,扣制等配件的损坏。 

对于过度磨损和人为损坏的手表,将不在保修范围。 

如果您的手表出现的问题不在保修范围内,或者保修期已过,那么服务与维修费用如下:

保修范围外的维修费用,需按具体情况而定。 

如果手表损坏原因为事故、疏忽、未授权服务以及材质或做工缺陷以外的其他原因,则国际保证不适用。

 

售后服务: 

如果需要服务,请持您的手表、销售收据、完整的手表维修单到指定维修站,我们有专员为您提供服务。 

维修流程请预留手表收到之日起 46周(时间需视乎零件是否有现货而有所调节)。 

维修部门会在7天内回维修报告,包括维修价格、需要时间、检查报告等,如接受报价将马上安排维修事宜。

 

保修条件:

1. 请妥善保存购表单据及保修卡,请勿自行打开表壳和电池后盖,如发现将失去免费保修服务,如果单据及保修卡被涂抺或删改,本公司将拒绝提供保修服务。  

2. 保修不包括任何由于皮带、表外观的正常磨损、碰损。  

3. 手表暴露在温度极高或极低的环境,表冠无锁紧等状况,都容易导致湿气渗入表内甚至进液,不当操作都不属于产品保修范围内。  

4. 因非正常使用、意外(撞击、挤压、表面破损等)、不按照操作手册使用而造成的手表任何部件的任何破损不属于产品保修范围内。

5. 如果在非授权的维修点对产品进行的开启、改装而造成的产品失效均不在本保修范围内。

 

手表退换说明  

Rosemont手表将严格地按照《中国人民共和国消费者权益保护法》执行有关退换货事宜,具体标准如下:   

您收到产品之日起7天内出现质量问题,属于退货或换货范围。   

您收到产品之日起15天内出现质量问题,属于换货或维修范围。   

您收到产品之日起15天以上至1年内出现质量问题,属于保修范围。